平素より「UNIVERSAL OVERALLリユースプロジェクト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間に伴い、下記日程にて一部サービスを休止いたします。

■ご本人様確認および査定／クーポン送付について

休止期間：2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）

期間中は、ご本人様確認書類の確認、査定およびクーポン送付対応を休止いたします。
2026年5月1日（金）までに査定結果のご案内およびクーポン送付メールが完了していない場合は、2026年5月7日（木）より順次対応いたします。
なお、上記期間以外においても、クーポン送付日のご指定はお受けできかねます。
また、弊社でのお荷物のお引き受けおよびご返送希望品の返送手配につきましても、同期間中は休止となり、2026年5月7日（木）より順次再開いたします。
交通事情や悪天候等の影響により、運送会社による集荷・配送に遅れが生じる場合がございます。

■販売商品のご注文・発送について

休止期間：2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）

休止期間中も、販売サイトでのご注文は通常どおり受け付けております。
ただし、商品の発送およびご注文に関する確認対応は休止となります。
休止期間中にいただいたご注文につきましては、2026年5月7日（木）より順次発送準備を進めてまいります。
ご注文内容や配送状況により、通常よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

■サポートセンターのメール対応について
休止期間：2026年5月2日（土）～2026年5月6日（水）
休止期間中にいただいたメールおよびお問い合わせフォームへのご連絡につきましては、2026年5月7日（木）より順次対応いたします。
なお、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

お問い合わせ内容により、通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。